芥末高校App–产品体验报告

小编想比较全面地分析一款产品,作育本人的出品合计。本文如有分析不当之处,望大神们何其留言,批评指正。


体验条件

目录

1. 产品概略

1.1 产品简介

1.2 用户要求分析

1.3 市镇分析

2. 产品分析

2.1 产品数量

2.2 产品布局

2.3 产品效果

2.4 视觉与互动设计

3. 用户意见

4. 前景迭代提议

5. 总结


**1.出品概略 **

1.1 产品简介

产品Slogan:找同学,上芥末

出品官方介绍:

芥末高校,唯有硕士的实名社区

学校实名,找同校学长学姐、师弟师妹

兴趣相投,找【基】友臭味相投

9s悄悄话,找青年松开聊的无拘无缚形式

…  …

1.2 用户要求分析

(1) 用户特征

(数据来源:易观千帆)

在性别分布上,芥末学校的女性用户居多,占58%,男性用户占25.50%。

在年龄分布上,芥末学校的用户年龄层首要集中在2四岁以下,占比超过五分之二,博士用户占主流。

在地点分布上,首要分布在一线城市,占比当先86%。东京、斯特Russ堡、南京、苏州用户占用前五。

成本劲量上,中高等和中路用户居多。

       
芥末高校的表征是兴趣交友,用户通过足够兴趣标签的章程,在社区里找找到兴趣相投、志同道合的同伴。用户人群主假使在校博士,那些年轻人追求天性,喜欢研商新东西,兴趣爱好广泛,同时,渴望拓宽视野、结交新对象。他们不满足于微信、QQ等平台建立的“以熟人为主”的交际关系,而又反感陌陌等不太单纯的主打目生人打交道的产品,所以寄希望于高校社交App,来结交与团结年纪、价值观相近的新情人。

(2) 用户供给

  1. 搜寻并结识与友爱感兴趣相投的人,获得归属感。

2.
路人打交道有好多安全隐患,对方新闻难辨真伪。进行安全、黄铜色的社交是在校硕士的诉讼供给。

3.
交接同校、同院的学长学姐、师弟师妹,升高线上好友转化为线下好友的或者性。

(3) 化解方案

1.
经过丰裕兴趣标签,将科学普及的志趣(如:音乐、追星、运动)细分到更小的概念(如摇滚、林俊杰、羽球)。除此之外,根据学校、专业、年级来筛选能越发便捷、精准的原则性到联合拍戏的同伙,降低无效社交的工本。

  1. 用户实名制,非学生不准入内,化解交友安全隐患,保证社区的高校氛围。

  2. 智能推荐可能认识的本校同学。

1.3 市镇分析

(数据来源于:艾瑞咨询)

       
据艾瑞咨询发布的《二〇一七年中国际结盟通社交用户洞察报告》突显,在用户时时选取和最常使用的位移社交应用类型中,综合社交、兴趣社交、图片社交、商务应酬和学校社交分别依次位列前五,由此可见,兴趣社交和高校社交产品的用户规模非凡可观。

(数据来自:艾瑞咨询)

       
根据笔者国分歧年龄段的用户选拔社交类型的TGI指数汇总图可以发现,1九周岁以下的用户较多的集纳在学校社交中,TGI指数为159.8,小幅度当先其余品类,兴趣社交TGI指数为106.3,位列第①;在19-2四虚岁成长的经过中,年轻用户挑选学校社交的TGI指数小于面生人打交道,表现依然非凡纷呈;随着年龄增进,25-三十岁这一批用户更加多的选择了母亲和婴儿、婚恋和商务应酬,对社交的效率性越发青睐,也更是务实。

(数据来源:艾瑞咨询)

       
据前年中华用户选拔移动社交应用的因由计算,70.8%的用户使用移动社交的严重性缘由是期待“认识新情人、扩张朋友圈”,61.9%的用户期望“找到志趣相投的同伙或配偶”,也便是说,通过兴趣相近而认识新对象是绝大部分用户的诉讼须求。

学校应用月度独立设备数(艾瑞数据)

       
综合上述数据发现,学校社交和兴趣社交产品的用户供给市镇都很庞大。从高校社交App的角度来讲,全国几千万在校硕士这一群众体育直接是行业关心的要害,在广司令员园社交产品中,有主打工具属性的科目格子、一流课程表,完美术高高校,有主打分时社交的11点11分,以及进一步小众的Simplr、Feeling等实盛名学校园社交平台。芥末学校App的月份独立设备数近年来不可能取得,然则从另外多少个常用高校应用的多寡来看,在巨大的急需市镇背景下,那个产品基本上不温不火。

       
为了进步用户对产品的借助程度,一些有着高校场景特色的版块(如实习专职、失物招领、二手交易、收发快递等)纷纭面世在成品页面上,但依旧很难突破用户黏性差、产品活跃度低的本行现状。笔者认为,随着同类型的App如一日千里般不断上线,校园社交产品不仅必要更深层次的开掘用户需求,进步营业水平,结合线下推广,更主要的是在直面巨大的竞争压力时,要使产品持有差别化优势,幸免被集镇淘汰。所以,在高校社交产品上“嫁接”越来越多吸引用户的作用点,就改为必然趋势

       
兴趣社交产品与高校社交产品不一样,和讯、豆瓣、Bilibili、贴吧等都以金榜题名的象征,那类产品的用户活跃度平日都分外高。可是这个制品也存在部分题材,在庞大的用户群中,不乏以宣布低级庸俗音信或广告博取浏览量的用户,以及海军,甚至网络喷子。在输入相关兴趣首要字之后,进入群组发现里面充满着广告、刷帖,无疑会让用户觉得扫兴。由此,创设舒适、健康的社区氛围是兴趣社交类产品所面临的题材。

       
芥末高校以兴趣作为切入点,并将其“嫁接”在学校社交上,使相识始于兴趣相投。那种“校园+兴趣”相结合的风尚的交友形式,将指标人群同时针对学校交友用户和兴趣交友用户,与一般学校社交产品比较,那种形式使交友成效更高,与兴趣社交产品相比较,那种情势通过学士实名制的情势,为用户排除社交安全隐患。


2. 出品分析

2.1 产品数量

(1) 迭代进度

       
芥末学校App的本子更新周期很是频仍,平均迭代周期在2个月1次及以上,下图仅列出了第①版本和新供给推出的版本迭代情况。

通过版本迭代能够看到:

  1. 芥末高校App从上线到明天,标题更换过多次:   

2015年:芥末学校

2016年

芥末学校—相识始于兴趣相投,找同校学长学姐,学弟学妹

芥末学校—唯有硕士的实名社区,相识始于兴趣相投

芥末高校—只有博士的实名社区,找学长学姐,学弟学妹

芥末高校—唯有学士的实名社区

2017年

芥末高校—找同学,上芥末

       
映未来标题中的关键字,由最初的兴趣在前,找同学在后,变为找同学在前,兴趣在后,以及到现行的只有找同学,芥末高校App已经由最初的依赖兴趣相投的交友情势,逐步成为以大学生社交为主的平台

2.
芥末学校App一直不断完善产品成效,优化用户体验以及交互格局(例如登记流程的优化,只用手提式有线电话机号就足以登录,不必再记密码)。

3.
稳步完善找同学模块(扩大专业填写、增添找农民、高级中学、高校校友,地理地点等)。

4.
芥末学校App一向顺应新时髦,添加新玩法。扩展好友新鲜事模块,能够颁发小录像,实行图片评论,发起话题,组建群聊,收藏表情包那几个意义,尽或许地防止用户没有,但要么不可制止的留存用户在认识后,将聊天阵地转移到更常用的微信、QQ那样的景况。

5.
芥末学校差距于别的学校社交产品的多个表征正是兴趣社交,单纯的硕士社交产品方式并不新奇,固然近几年玩起高校社交的App司空见惯,但大致不温不火。人人网是高校社交产品的杰出,由校内网改名后,不断尝试转型,如今后主打直播工作,风光不再。从人人网的前车之鉴能够看到,芥末学校App应制止监管于高校社交方向,兴趣作用上也相应时时刻刻优化用户体验。争取“兴趣+学校”两条腿走路,不断晋升差距化优势。

(2) 排行及下载量

艾瑞数据提供的芥末高校排名:

总榜: 9648        社区交友:235

芥末高校App Store中华夏族民共和国游玩免费榜实时排行(ASO100 二〇一七年十二月二30日)

芥末高校安卓端累计下载量(酷传网)

芥末高校用户设备分布(易观千帆)

       
酷传网计算的安卓端下载量超过126万。OPPO端暂无下载量总结数据,然则依照易观千帆提供的芥末高校的用户设备分布,其在索尼爱立信端的下载量推测在68万左右。使用苹果和三星(Samsung)的用户是纯属新秀军。

2.2 产品结构

芥末学校App的页面结构图如下:

       
芥末学校产品布局首要由5大多数整合,分别是“新鲜事”、“加好友”、“兴趣相投”、“悄悄话”、“笔者”。当中“兴趣相投”和“加好友”是本产品中摸索好友的二种为主措施。

2.3 产品成效

(1) 兴趣相投推荐好友

优点:

1.
芥末学校App的兴趣相投成效使用与陌陌类似的相片左右滑匹配方式,用户也足以经过点击显示屏相应的按钮实现操作。页面中不仅表现了用户的头像(真实照片)、高校、大学、专业等重庆大学音信,还突显出了两边的协同兴趣点。两者还要点赞成为好友,有一方或双边总体无感则切换下1位。

2.
超级喜欢”作用的增多,将用户的兴味分为一般喜欢和专门喜爱两种,有利于成功的找到真正的均等爱好者。

建议:

1.
筛选功效近期只好按性别筛选,较为平淡,作者认为可以追加地点筛选,递进到学府、大学甚至专业筛选,以及某一限量距离的筛选(例如:离本人1km以内),使用户在志趣相投的底蕴上,能够更为减弱范围,更精准高效地找到适当的伴儿。

2.
系列提供的趣味标签数量很少,当用户要付出系统没有引用的兴味标签时,还要求经过一段时间的等候,用户体验不佳,大概在等候历程中会产生担忧,甚至导致用户在这一环节流失。应该将兴趣标签由广泛的世界不断定位到更小更有血有肉的概念,不断追踪热点,扩充系统提供的标签数,同时也要尤其优化用户自行建造兴趣标签的效应

3.
小编发现,每趟打开App打开兴趣相投页面时都会有上海体育场所所示的2秒钟左右的空白等待时间,降低了用户体验,应该本着此题材进行优化。

(2)根据该校找好友

       
“加好友”页面里不仅仅提供了“加好友请求”,还智能推荐了“恐怕认识”,首要依据“同校同大学”、“同高级中学”、“老乡”这一个关键点实行筛选推荐。在任其自流水平上节约了用户寻找好友的小时。

建议:

1.
删减好友请求时,点击删除按钮会展现好友请求已去除,但只有当刷新页面只怕点击“更多”才会有新的至交请求出现。应该对经过进展优化,当删除有个别好友请求后,立刻出现新的伏乞新闻,使操作更为精简。

2.
在顶部导航中除去“加好友”以外,还包含了同城的有的学府,最左侧有3个下拉菜单的表明。用户在滑行查看有啥高校时会成本比比皆是时刻,而在滑行进度中很有大概对那个学院和学校都并未趣味,再想重临去查看“加好友请求”时,又必要滑回最左端才能找到。小编以为,“加好友”应该与下拉标志一样,被固定在页面上,无论用户滑到哪儿都能够飞快回到最初位置。

3.
顶部导航中通过左右滑显示在页面上的高校名称完全照搬下拉菜单中的“推荐”和
“同城”中的部分高校,排序也不变,小编觉得这一滑行看高校成效设计略显鸡肋,能够将其去掉,同时下拉符号换为更具回顾性的用语,让其更显眼。假诺要一而再那种左右滑风格,那么综上所述用户的知音所在地区、高校等分布特点来呈现少数几个高校兴许会更亲密,用户查看方便,同时也可制止长日子左右滑后却一穷二白的标题。

(3)查看好友新鲜事

       
“新鲜事”的顶部导航分为“关切”和“发现”多个标签,用户可以对别的人的帖子点赞、评论、转载,在每条帖子上边暗中同意彰显评论,类似于QQ空间。值得一提的是“芥末诗歌”这一栏目,它默许展现在关心区,是由系统倡导话题,特邀用户参预座谈,话题聚焦于高校、爱情、搞笑以及热门时事等,用户也可针对本人感兴趣的话题开始展览投稿,审核通过后由系统倡导此话题展开钻探。“芥末随想”也会不定期发起一些有奖参与的运动,对有的点赞数高的用户评价进行褒奖。这一栏目意在抓好用户加入度,引起共鸣,进一步增加社区始末。

建议:

1.
在“关切”页面查看朋友的事态时,初叶看出的是“发现”和“大概认识的人”推荐,然后是“芥末杂文”,之后才能观察想看的内容,会让用户发生烦躁感。所以假若想在“关心”里展开“恐怕认识的人”推荐,不应当放于页面最开始的基本点任务,能够在用户浏览过几条新鲜事之后,再穿插当中。

2.
“发现”不应放于“关心”里在挤占版面,因为在页面最顶端有“发现”的导航标签。

3.
“芥末故事集”能够放于上方的导航中,与“关切”和“发现”并列,方便用户寻找,能够分为“最新话题”和“精选话题”两片段,更好的晋级用户体验。

(4)悄悄话

骨子里话页面及相关交互页面

找好友聊天路径页面示意图

       
悄悄话功能扩大了拉家常的趣味性,在某种程度上也足以让聊天内容进一步私密。在捏手捏脚话页面里默许显示“高校人气之星”和“共有xx人给你悄悄点赞”那多个内容,学校人气之星意味着她们在芥末高校中人气很高,同时很喜欢与其余同学互动,活跃度高,每一种满意相应标准的同窗都得以报名成为人气之星,被评为人气之星后,相当于拥有了芥末高校的VIP用户,拥有一些主页装扮特权等等。那种由法定发起的运动,可以升级用户活跃度,创设祥和的社区空气,是一种激励用户越多的采取芥末高校APP的方法。

建议:

1.
学校人气之星近年来是由用户申请,再由芥末学校官方审核控制。小编以为,假若让用户打开“学校人气之星”页面,仅仅是为了看一看是什么人获此荣誉的话,那样的规则不足以驱动愈多的用户做打开页面包车型客车操作。更好的办法是让每一名用户都足以涉足其间。建议充实用户投票功用,能够在各种月里提倡最佳人气王的评选活动,由官方在月中选定本月的人气之星用户实行公示,同时开启投票,月末投票结束前边世一名最佳人气王,由法定送出特别大礼。就算用户不满足人气之星的评选原则,也能够为感兴趣的人投出本身的一票。同时,协理将投票链接分享到微信朋友圈等,已经变为人气之星的校友能够分享链接进行拉票,这样势必会带来越多的潜在用户访问量,也为全部社区扩充活力。

2.
“共有XX人为你悄悄点赞了”这一唤起是以对话的办法展现的,会让用户误以为在点击后会显示2个对应的对话框,结果点击完后径直跳到“兴趣相投”的页面,交互作用敷衍,用户体验倒霉。小编一上马误以为现身了bug,在品尝三次后才幡然醒悟,当我尝试将这一对话删除的时候,发现其不恐怕删除。实际上,在用户的主页里已经显得了被赞过的次数,在“悄悄话”效率里再加这么的提醒有些鸡肋,交互体验也不佳。所以建议去掉“共有XX人为您悄悄点赞了”这一默许提示。

3.
在“悄悄话”页面右上角越来越多职能中,包罗发起群聊、添加好友、扫二维码等,近期用户想给没有聊天记录的至交发送音信依然发送悄悄话时,都亟待从主页里的竹马之交中选取相应人选,进入该好友主页,点击“悄悄话”按钮,开启聊天那样的进度(如上海体育场合)。作者认为应简化整个经过,为用户提供更为方便的章程。建议在“悄悄话”页面中应充实八个与好友开启一对一聊天的按钮,点击后直接展现出用户的密友列表,进而给密友发送新闻。

2.4 视觉与互相体验

(1) 启动页

       
芥末高校运转页以接近全屏的反革命为背景,搭配一抹浅紫的制品Logo,简约大气。宝石蓝干净明快,黑褐是芥末的颜色,是青春、自然、清爽的意味,二者搭配在协同给人以清新之感。

(2) 交互体验

       
芥末学校App页面大体选用以威尼斯红、深褐、深银灰那二种颜色作为主色,在“新鲜事”和“加好友”页面中,由于内容较多,所以选择顶部+底部双导航航空模型型式,当中,顶部tab扶帮手势左右滑行切换,操作便利。在“加好友”页面中,顶部导航的背景图片是该校的首要建筑图,独具创新意识,随着左右滑动更改高校后,背景图片也应和更换,使得整个页面变得绘声绘色起来,但是因为学校名称一般有六个字以上,所以顶部tab字体显得稍小。


3. 用户意见

        用户评价摘自App
Store和天涯论坛一些颇具代表性的评价,从评价来看,负面评论较多,表明芥末校园App还有很多题材亟需整治和优化,首要展现在登记、二维码、举报封号、客服态度等地点。


4. 前景迭代提出

1.
增加“兴趣圈子”,也就是线下的母校协会的花样,使拥有同等兴趣爱好的人方可凑合在一起,由万分的交友变为一对多的交友方式,升级用户的归属感。由用户发起的话题更能刺激商讨,扩大用户黏性。

  1. 为了使兴趣圈子里用户发表的故事情节更丰富,开辟一片专门的UGC
    空间
    也是必需的。用户能够查看和评价来自兴趣圈内别的用户的原创帖,也足以协调发帖,获得沉浸感。系统要为用户提供个性化推荐,智能推送有关用户兴趣的、点赞数高的上乘文章、资源消息等,除了让用户能知晓近年来爆发了哪些趣闻、看到想要驾驭的剧情之外,也得以在UGC社区里排泄合适的相干的广告,追加毛利

5. 总结

       
目前来看,芥末学校作为一款“兴趣+学校”三种交友情势相结合的社交产品,在搞活高校实名交友的同时,应更深度的挖掘用户必要,在成品效果和相互设计上一而再打磨,不断优化产品体验,完善用户服务,其它,还要在志趣交友这一性格作用上多用心,建立起与其余同类高校社交产品的边境线。在优化自个儿产品的基础上,也急需更主动的展开线下高校加大工作,不断扩张产品影响力,构建完美口碑。究竟芥末学校在未来的突显怎么样,值得期待。

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