香港澳门葡京网址怎样被上市企业CEO写产品建议?

眼看是2015年自己在知乎的一致首答案,因为后来取匿了,所以整及这个文集里吧。
要让更多口部分启迪。

原问题:百过新职工,对店发老好之提议以及想法,该怎么向上级反映?会无会见于上司拦截后私下约功?
1.背景
____百渡过新入职员工。

2.建议和想法:
____1.晶莹剔透搜索:对现有搜索的同等栽补偿,能以较生代价提高搜索准确度(代价十分是对立于时硬件水平跟性价比吧),来落实即百度与谷歌都落得不顶的精度。原型已经实现都有些数据量环境下测试成功。
____2.高级搜索:加入了少数非计算机学科的情,增强了用户体验。
____3.扩张市场:通过改善某些产品、扩展某些意义,来促成活动来国门,向世界提供劳动,并和谷歌于世界范围外开展竞争。
____4.每当境内抢回被霸占去之市场份额:因为一些原因(已经记录了差不多长长的),百度搜索、贴吧、知道、音乐等出品,近几年以国内的市场份额降低。通过对这些由之精益求精,抢掉这部分市面份额。
____5.未来:通过对某些现有产品之革新,与扩大,来做好准备,迎接智能化、物联网、云化时代之来临。
等等。
3.担心:
____1.由于听说过某租房类IT公司,因为有过这种业务:员工为上面提建议和想法,上级回复员工说:【这到底什么,你说之事物大家都懂】,最后上级自己暗中向Boss建议并打响邀功。由于这种案例的生,因此不太情愿一直为上司反应这些建议和想法。
____2.出于新入职的总人口,无论以朝、单位、国企、私企、社会团体,都非可能同样开始就会收获影响力,因此担心上级会忽略这些题材,毕竟这些题目可能会见吃百度获得同涂鸦华丽的升级。
4.提出问题,以及自己之考虑:
____即时员百度新入职的员工,应该怎么向上司提出这种建议及想法?
____1.为哪个反映?
________1.一直找顶级Boss,比如李彦宏,但估计李总不会理会一个不起眼的微新人的提议以及想法。
________2.向友好之上面反映,但担心吃上司拦截后私下邀功。
____2.何时反映?
________1.这反映。可以于百度不耽误时间,立即收获同等蹩脚华丽升级的也许。
________2.候一段时间,让祥和以百度的地位先稳固后加以。这种方法一目了然稳妥,但随即里面百度说不定会因为竞争对手或内部的题目如白白蒙受损失,所以这种处分方法和自己的标准态度过意不失。
请求大神指路,谢谢~
ps:之所以私下加了下划线来举行首行缩进,是坐身发现知乎在PC与手机上,缩进不平等。

下是自身之答案

赶巧了,我之故事应能帮忙到你。

// 这个是真事儿,但出于影响考虑,匿了先。

2015年11月26日,离开Qunar 310天,解匿。

【故事梗概】
时间:2014年9月
局:去哪里网(本人PM)
情:给CEO提了建议,来往3查封Mail + 2次面谈 + 多次列会 +
现在种开展受。

2014年夏日,一个又常见不了的星期五晨。
因为发烧请假在家,披在被整理工作文档,突然翻出一致卖当年入职时之栽培作业,题目大概是提议qunar重视用户反馈,通过尝试论坛等形式,提升qunar整体的服务品质与用户人数碑。
(最初的背景是:入职前身边多总人口与自家代表为qunar服务坑了,遇到题目从未当即取化解,同时自搜到网上同类评价骂声一切开)

其时及了此作业,获得了一个合格的成绩之后,和大部分功课一起,就没有了下文了。我思考:时隔这么久,这个服务品质的题目来优化吗?

本人搜了一下,结果是:竟然要骂声一片!
微博、贴吧、知道里,每天还贴着大量用户疑问和吃坑吐槽,因为于站外且分散的原委,导致qunar官方运营好为难反馈及时,帮助用户解决问题。

于是一种qunar的爱司之情油然而生:
“嗯,我一定好做点什么!”瞬间当使命感爆棚,脑子里全没有神马邀功神马人生巅峰,只是看看心爱产品之问题,一种植PM本能的使命感,希望得以想办法,优化是题目。

第一起事:调研。

自我花了大体上一个下午底工夫,翻看、统计了贴吧和微博相关内容,明确了这个问题的现状与规模,初步取得下面三独结论:

  1. qunar站外反馈以贴补吧为主,大概每天200-300漫长,其他渠道累计有限员数。
  2. 纯吐槽类占比20%-30%,尽管每天数量不多,但因①官方反馈不立即
    ②历史吐槽也频频显示
    ③产生相互,大家进一步吐槽越抱团。导致整个贴吧看上去就是千篇一律句话:错过哪里网大无靠谱
  3. 和竞品比较,无论是规模还不行之携程还是再粗的艺龙同程,qunar的阴暗面吐槽都是最好多的。

负面评价看之好压抑,本来就是发烧难受,看之腔就更疼了。

其次桩事:冷静分析。

自我道运营与进无及时是外部问题,更深层的来头是:

  1. 产品要作用告知不足:导致用户产生了汪洋红包、返现、退款等题材。
  2. 出品外上报入口各个业务分别为政&反馈入口不联合,导致用户寻求站外渠道。
  3. 站外渠道我们控制力弱:我们格外为难就过来、控制内容。
  4. 咱缺乏一个用户互动中心:用户积极发帖的几都是吐槽以及问题,我们需要募与带更多积极的、正面的情,提升品牌认知。
老三起事:解决方案。

星期六,我看了其余产品有关“顾客反映模块”的计划,提出了自己之方案:

  1. 收集广大问题,强化产品被告诉,降低用户疑问。
  2. 梳理站内反馈入口,统一入口并强化用户教育。
  3. 搭建产品内论坛,提供广泛问题wiki,并以站外反馈引流到站内处理。
季项事:等简单上。

从今数额到竞品调研,从背景及解决方案,逻辑基本完全了。我一定喜欢:不心急的话语多放几上琢磨琢磨,说不定就发现自己当初凡脑一热,不久即能够把好推翻了。

拓宽了少于天,整理了几乎坏思路,且找到有关同学,了解了店家内有关客服的集体架构,的确如己所预期,以运营驱动,缺少统一之PM梳理与业内整站的吐槽问题。

第五件事:发邮件。

后的事体就较刺激和狗血了,我匿名发给了CEO,给了问题调研和自己之方案,同时代表期望匿名,只期待公司会多有数资源重视这个题材。
CC(qunar老大)说:你是谁,别怕,小兄弟,告诉我。

遂,我就算从了,,于是叫CEO秘书约了见面会,第一次在CC面前又说了全套我的调研及方案,被咨询到做得之资源,和怎么这种样式中。又巴拉巴拉说了一些,得到了微笑点头认可,并咨询我愿不愿意站出lead这桩事。

后来考虑到当下不是自身怀念做的成品趋势,且找个有相关背景的同室应该能推进得再好,我就是婉言拒绝了。

背后的事情就挺干燥了,我累自己原本的行事,CC拉个了有些部队push这起事,我因所谓智囊的位置,参加了几乎浅讨论,并享受了当年之调研以及理念。

后来几乎只月后,,因为别的原因,我去了qunar。
临走时获悉都闹三四人口之产品小队在推进这个项目了,刚起步不久,困难重重但当坚持探索中。。后来虽没有关注项目细节了。

不久前见到qunar
APP改版,客服功能做了杀死强化,把客服放到了一级入口,且IM对话的款型为做得杀可爱。
一经这改变会生平等丝因为我,我哪怕早已老开心了,因为马上是自家那时候召开产品之初心。

故事说了了,我骨子里想说之是:

  1. 假设你想提建议,请尽你能力所能够,从详细调研及于出您的化解方案。拿出一个总体的方案给那个看,这是针对性客时之青睐。同时大汗淋漓的想背后,对而的升迁也会是伟大的。
  2. 建议提于哪个。如果您懂得肯定谁负责及时事情,那就算领取于他。如果工作很大且是信用社级别之事体,再考虑提于CEO。(还有一个前提是,公司发生这种跨层级汇报的知)
  3. 绝不急,多为自己有些岁月多次琢磨、论证和品尝推翻自己。
  4. 并非过度自信,新人未经论证的金点子,99%且是无借助于谱的。总监及高管们不是吃素的,行业背景比你怪、掉的坑比你多、思考时比较你长。所以即便自己准备了N天,我耶唯有敢说“有个粗糙的建议,探讨一下”,断然不敢提及“华丽升级”这种词。

最要之一点:

赶巧毕业你免拖欠以徘徊“是未是快我功”上耽误时间,凭借抛来一个idea就活动及人生巅峰,是只来小说里才有内容。
换句话说,就算Robin找到您,把此牛逼哄哄的透明搜索项目交由你,你做得矣为?

Follow Excellent……..Success will Chase you。
—-三傻。

放下功利,热爱自己的产品,努力通过友好之力让她换得重好。
您如得了,是你的总会是您的。

(很感激去哪儿网的“大声说话”文化,让自家可满怀信心之立在CEO面前说自之方案,并各层leader们代表微笑肯定。)

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注