张罗电子商务的路

(此文发表于2012年,重新整理-编者按)

去年淘宝扬言毕做的老三起事里,社交化是里某,搞得沸腾。然而一年多过去,却发现是雷声大雨点小,看不到太好的效果。

应酬电商,字面的明白,即为社交引导电商。电商是最后目的,社交是一手。一切非因赚取与否目的的电商都是游戏流氓。以应酬吧手段,我们得以连续社交电商的定义,扩展至另外领域,比如,社交音乐(spotify),社交阅读,社交电影,社交媒体,社交娱乐,社交xxx…好吧,社交似乎无所不能,就是一个万金油。

回归正题,怎样才能做到社交电商为?既然是应酬与电子商务的结合体,那么即使可以生几乎种方式开展:

由社交圈子上电子商务领域。就即而言,典型的象征有腾讯微博之#微卖场#,新浪的商店微博(其实还算不达到是交际电商)。

打电子商务领域进入社交圈子。憧憬很美好,现实非常艰辛。

延后再次比如这有限栽方法的好坏。先来看望本文开头处涉嫌的淘宝的交际电商的路。

琢磨一个问题:怎么才能够由僵硬的满载是商品以及订单的界面,转到满目都是驾轻就熟的知心人身影的界面也?

假如一直生硬的一刀切,无异于刚着陆,必然会针对原有的制品架构和用户带来极大的重伤。而且这个呢无是说一样刀子切就可知一刀切的,毕竟社会化推荐的基础——关系链的建成,不是不久的业务。

出于后望前头看,淘宝之交际电商最终之目的,需要在存活电商的根底及,建立由社会化之引进,而社会化推荐的底子,在于关系链的建成,关系链的建成,依赖让只个村办——“人”。窃以为,淘宝的电商的路,需要更以下三单等级:

引入“人”的要素;

成立关系;

兑现社交化推荐;

首先步引入“人气”尤为关键。而且为无能够生硬的受用户填写一堆个人资料来就“人”的培养,这到底非是用户达淘宝买东西的画龙点睛选项,在“钱”和“人”之间,还是用细细琢磨。

既然如此无克直截了当,那么方便的选料是呀?同样想一个题材,怎么受“人”的概念悄无声息的融入到用户的意识里:

用户达淘宝的目的——买东西

“人”怎样可以和用户购买东西关联起来?——推荐?导购?没错,导购!

丝下之大卖场有“导购员”,引入到丝及,相对于“达人”的定义,对某一样天地熟悉的食指。至此,思路就充分鲜明,先通过“达人”的定义,引导用户关心“领域达人”,比如“数码达人”,“日用品达人”,“护肤品达人”…制造出满大街的达人。通过引导用户主动“关注”达人(比如根据用户订单或浏览的商品来精准推荐,当然涉及隐私),来获得达人推荐的音讯。一举多得:

引入“人”的定义,虽然是由运营控制的“达人”;

带用户“关注”的发现,为连续关系链建立做准备;

为用户了解得经“关注”“人”获取商品资讯,达到最后社会化推荐的目的;

当时一个等,可以理解为由“电商”向“社交电商”的过渡阶段。完成这个路后,后续之片单等级,是否可以名正言顺了呢?不必然,最要命的一个重点点,在于“用户隐私”,这吗是交际电商是否能兑现之第一点,后续还议论。

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